Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour les services de counselling au Québec, Canada
Date d'entrée en vigueur : 2025-06-01
Nom du cabinet : Jeff Renaud Counselling // Jeff Renaud Thérapie
Site Web :www.jeffrenaudcounselling.com

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec), à la LPRPDE et aux lois pertinentes sur la protection de la vie privée dans le domaine de la santé, y compris la LPRPSP, le cas échéant.

Nous nous engageons à respecter la vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles et médicales.

2. Collecte d'informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles telles que :

  • Nom complet, coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse du domicile)

  • Informations communiquées par le biais de formulaires de contact ou d'admission

  • Informations sur la santé nécessaires à la prestation de services (par exemple, problèmes présentés, objectifs)

  • Ce site peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement. Aucune donnée personnelle n'est collectée à moins que l'utilisateur ne la fournisse explicitement (par exemple, par courrier électronique ou formulaire de contact).

Les informations sont collectées via :

  • Formulaires de contact du site web

  • Communication directe (courriel, téléphone)

  • Documentation sécurisée à travers les outils de Microsoft 365 (Forms, OneDrive, Outlook).

3. Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de renseignements

  • Prendre et gérer les rendez-vous

  • Fournir des services thérapeutiques

  • Tenir les dossiers cliniques conformément à la réglementation professionnelle

4. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées en toute sécurité à l'aide de Microsoft 365, qui comprend :

  • Stockage en nuage crypté (OneDrive/SharePoint)

  • Courrier électronique sécurisé (Outlook avec authentification à deux facteurs)

  • Accès limité au personnel autorisé

Nous mettons en oeuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.

5. Divulgation d'informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Vous donnez votre consentement explicite par écrit

  • Là où elle est exigée par la loi ou une décision de justice

  • Il existe un risque pour vous-même ou pour d'autres personnes (obligation de signalement).

6. Conservation et destruction

Les dossiers des clients sont conservés pendant au moins sept ans après le dernier contact (conformément aux directives du Québec et de l'ACCP), puis détruits en toute sécurité.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles

  • Demander des corrections à votre dossier

  • Retirer votre consentement à la communication ou à l'échange d'informations

Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
📧 info@jeffrenaudcounselling.com
📞 1-450-776-8749

8. Contact pour les questions relatives à la protection de la vie privée

Pour toute question ou plainte concernant la protection de la vie privée, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée :
Nom : Jeff Renaud
Courriel : info@jeffrenaudcounselling.com
Téléphone : 1-450-776-8749

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.